Política de reembolso y devolución
En Larios Art, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo para obtener un reembolso o un cambio.
Plazo de devolución
Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para devolverlo.
Condiciones de devolución:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original.
- Debe incluir la factura de compra.
- No se admiten devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
Procedimiento de devolución
- Para iniciar una devolución, contacta con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página web.
- Indica el número de pedido, el motivo de la devolución y si deseas un reembolso o un cambio.
- Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para realizar la devolución.
- Envía el producto a la dirección que te indiquemos en el correo electrónico.
- Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, te enviaremos un reembolso o un cambio en un plazo de 14 días naturales.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en los casos en los que el producto sea defectuoso o haya sido enviado por error.
Reembolsos
El reembolso se realizará en el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra.
Cambios
Si deseas cambiar el producto por otro, te enviaremos el nuevo producto con un coste adicional.
Excepciones
No se admiten devoluciones de productos:
- Personalizados o hechos a medida.
- Descargables.
- Virtuales.
- Dañados por el cliente.
- Sin su embalaje original.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y devolución, puedes contactarnos a través del formulario de contacto de nuestra página web.
Fecha de actualización
Esta política de reembolso y devolución fue actualizada por última vez el 2 de abril de 2024.